お客様の声

挨拶は心の窓の通い道をモットーに生活している。本日一番良かったのは夕食係さんのおもてなしの態度。非常に良かった。料理のうち強肴と味噌汁に不満を感じた。

• 2014年6月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

海側で眺望もよく静かでゆっくりとできました。料理もとてもおいしくて食べるのがとても楽しみな女二人旅行で大変満足しました。また機会があれば利用したいです。

• 2014年6月宿泊
• 宿泊価格／22,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

あわただしい一泊二日でしたがゆっくり過ごすことができました。宿泊されている人数が少なかったと思いますが…。大浴場、部屋の段差が気になりました。食事もおいしく大満足でした。また来たいと思います。有難うございました。

• 2014年6月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

チェックインは15時でしたが、体調を崩していたため、時間を早めるようにお願いしたところ、一時間早めの手配をしてくださり助かりました。有難うございました。従業員の方の対応がすべてソフトで親切でした。好感がもてました。

• 2014年6月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

七階の化粧室の非常灯の電気がきれそうだったので取り替えておかれれば良いかと思う。テレビの位置が少し悪い。少々見づらい。今度は孫を連れて来たいです。

• 2014年6月宿泊
• 宿泊価格／23,910円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

風呂場のドライヤーが強にならなくて時間がかかり困った。有馬グランドホテルのように足袋があれば気持ち良くスリッパが履けると思った。夕食時の替えおしぼりのタイミングが良かった。

• 2014年6月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

はじめてきましたがお部屋も美しく行き届いていて大満足でした。

• 2014年6月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人10名

料理が特においしくて、他もすべて満足しています。また子供達ときます。

• 2014年6月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

夕食時の係員が特に気を遣っていただき説明も親切にされ気持ち良く食事ができました。城崎駅前の案内所の女子係員が積極的に応対され、すぐに声かけをされて非常に気持ち良かった。

• 2014年6月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

階段が多くお風呂やレストランに行くのにも不便。足の悪い母にはやはりつらかったようです。せめてお風呂の階に行くエスカレーターがあると良いかなと思います。浴衣はあまりきませんが、ゆったり目をくださいとフロントに電話するのはちょっと気が引けますね。お部屋も広く、お料理もおいしかったのですが、車のキーを預けたままなのは気になります。上の階をドタドタ走っているような音がひびきました。蟹の時期にはまた来たいです。部屋の案内がわかりづらかったです。

• 2014年6月宿泊
• 宿泊価格／29,310円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人3名

テレビの位置が悪いように思う。窓側からも見えるような位置が良い。結婚記念のプレゼント有難うございました。いい記念になりました。

• 2014年6月宿泊
• 宿泊価格／22,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

接客係の教育がすべてに行き届いていて、全体的になごむところから、また来館したい。従業員全体に好感がもて大変満足しています。ただし少し遠いですね。

• 2014年6月宿泊
• 宿泊価格／15,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人31名

宿泊最初のスタッフの出会いが非常に無愛想な客室係さんでざんねんでした。寸志も渡せませんでした。それ以外は非常に良かったのですくわれました。また夕食時、娘の結婚祝いに夫婦箸を頂き感激しております。有難うございます。

• 2014年6月宿泊
• 宿泊価格／22,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

食事の時の浴衣バンド、歯ブラシの形、小物入れ等随所に心配りが見られた。食事は夕食、朝食ともに上品で満足。今後の要望としては浴衣の替えがほしい。浴衣に加え作務衣などの選択があればベター

• 2014年6月宿泊
• 宿泊価格／24,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

部屋に時計がない。時間を気にする方なのであったほうが良い。

• 2014年6月宿泊
• 宿泊価格／26,070円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

大浴場のドライヤーが弱くて乾かしにくかった。

• 2014年6月宿泊
• 宿泊価格／28,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

お部屋について、眺望は悪くはないけれど横がワイドでなく、次は渚の館にしたい。テレビの設置場所が幅の狭いところに押し込む形になっていて二人以上宿泊する場合は見にくい。他は広い敷地の中に、たとえば二人からできるゲーム（アウトドア）コートがあればうれしい。隣の水族館以外はタクシーで出かけなければならないから。

• 2014年6月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

お世話になりました。心地よく過ごせました。ありがとうございました。

• 2014年6月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

テレビの位置が悪くて見にくい。朝食のご飯がダンゴのようだった。畳のいい匂いがしていて、いい時にきました。

• 2014年6月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

6/8に結婚記念日に夫婦箸のプレゼントを頂き、大変嬉しく思いました。心遣いに感謝しております。次は娘たち、孫達を同伴して、また来たいと思います。

• 2014年6月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名