お客様の声

予約を取るのが遅かったため希望の部屋がとれずに残念。でも食事は思った以上に美味しかったので満足、子供連れが多かったので浴場では泳ぐ子供もいて最悪。海辺の方から見られていると思うとゆっくり入れなかったです。部屋はよごれが目立つ。

• 2014年5月宿泊
• 宿泊価格／30,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

客室係さんがすごく丁寧でうれしかったです。有難うございました。

• 2014年5月宿泊
• 宿泊価格／28,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人5名

部屋のテレビのリモコンが反応しませんでした。

• 2014年5月宿泊
• 宿泊価格／26,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

久しぶりに心地よく過ごさせて頂きました。夕食、朝食も心配りが感じられました。気持ち良く帰ってもらおうという従業員の方々の心がうれしかったです。これもみな教育の賜物だと思いました。有難うございました。

• 2014年5月宿泊
• 宿泊価格／35,750円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

予約の確認、食事の配膳時の対応など大規模なホテルでしかもＧＷというハイシーズンなのにまるで小さな旅館のようにきめ細かい対応をしてもらったことが大満足。

• 2014年5月宿泊
• 宿泊価格／34,560円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

部屋の風呂が臭う。蒸シャブに梅肉クリームは合わない。肉がこってりしているのでタレはあっさりが良い。デザートはとてもおいしかった。ドライヤーの風が弱すぎる。シャワーの温度があっていない。

• 2014年5月宿泊
• 宿泊価格／32,550円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　ツイン
• 利用人数 ／大人2名

旅館の設備や内装は良かったが従業員のおもてなしのサービスがない。清潔感がところどころなかった。無駄にいちいち有料だった。夕食の料理の下味が全然なっていない。

• 2014年5月宿泊
• 宿泊価格／34,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

以前、良く利用していたのですが、リピートしても何もいいことがないと感じで最近はしばらく遠ざかっていましたが、また美味しいお料理が食べたいと思い泊まらせて頂きました。以前に比べて朝食が充実しており驚きました。小さなことですが客室にさりげなく置かれた時計も助かりました。押しも押されぬホテル金波楼さんとは思いますが、サービス向上に努めておられる様子がうかがえ嬉しく思いました。これからもがんばってください。接客さんのお話も楽しかったですよ。

• 2014年5月宿泊
• 宿泊価格／25,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

車いすで風呂に行けない。レストランでお結びを作ってもらった。有難う。

• 2014年5月宿泊
• 宿泊価格／29,310円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人5名

大変お世話になりました。有難うございました。

• 2014年5月宿泊
• 宿泊価格／27,150円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人7名 子供1名

夕食の接待をしてくださった方がとても優しく接してくださり、嬉しかったです。そのおかげで全体の印象三割増しですね！有難うございました。

• 2014年5月宿泊
• 宿泊価格／25,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

子供の喜ぶサービスを。ホテル内でトレジャーハンティング。親子で魚釣りなど。夕食が出てくるのが遅い。

• 2014年5月宿泊
• 宿泊価格／27,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名 子供1名

テレビの位置を変えてください。ソファーから見られません。ドライヤーも普通のにしていただけたらありがたいです。今回で宿泊三回目です。電話の折、食材の事を聞いてくれなかったことが残念です。前回は事前に言っていたので対応して頂きましたが、今回はもうわかっているだろうと思っていました。

• 2014年5月宿泊
• 宿泊価格／32,550円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人5名

卓球台がない。料理が雑。マリンワールドの体験アトラクションの整理券の発行の仕方には宿泊のメリットが全くない。布団の数間違い。

• 2014年5月宿泊
• 宿泊価格／23,910円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

夕食時に二歳の子供が眠くなってしまい、抱っこしながら食事をしたのですが、味わう余裕もなく最後まで食べられず部屋に戻りました。部屋食にできたらなぁと思いました。せめて料理を一気に出してもらえたらなんとか食べられたかなぁと。もう少し小さい子連れの家族に配慮があったら助かったのですが。せっかく素敵なホテルなのにもったいない。あと部屋から景色を眺めていたら大浴場と露天風呂に入っている人が見えてしまいました。逆に露天に入っている時水族館が良く見えたんですが、外からは浴場が見えないんですか？そこがすごくきになりました。

• 2014年5月宿泊
• 宿泊価格／27,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

４回目だけれど部屋の眺めが今回は残念だった。いつもこれを楽しみに毎年きているのですが。エアコンがあまり効かず夜中暑かった。お料理は毎回美味しくいただいているのですが、今回の牛肉の蒸シャブのソースが私たち（50代以上）にとっては重かったです。できればあっさりしたソースの方が食欲が出たと思うのですが。手作りジャムはおいしかったです。また食べたいと思う味でした。

• 2014年5月宿泊
• 宿泊価格／30,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

ドライヤーが弱い。どこにいっても気になります。長い髪の毛の女性は一番困っていることだと思います。お子様ランチのおかず、量が多かったです。ケーキが美味しかったみたいですがジュースがついていたらいいですね。

• 2014年5月宿泊
• 宿泊価格／27,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

温泉に行くたびに新しいバスタオルが使えて良かった。黒豆茶が美味しかった。

• 2014年5月宿泊
• 宿泊価格／29,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　グランドツイン
• 利用人数 ／大人2名

前回の朝食は三階で頂いたので良かったけれど、今回は一階だったので…品数というかメニューが少々？？？と思った。お味噌汁の味が全くなかったそうです。多分入れてくれたのが上澄み部分だけを注いでしまったからでしょう。残念。

• 2014年5月宿泊
• 宿泊価格／30,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　ツイン
• 利用人数 ／大人2名

何もかもとても満足でしたが少し残念な点があったので書かせて頂きます。子供用のスリッパの用意。子供用の浴衣の説明があればとても嬉しかったです。あとは言うことがありません。とても過ごしやすく満足させて頂きました。有難うございました。

• 2014年5月宿泊
• 宿泊価格／25,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人5名