お客様の声

娘が大きくなったら、連れて来たいと思います。

• 2011年4月宿泊
• 宿泊価格／18,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

とても気に入っているので、また家族で来る予定です。マリンワールドの宮崎様、竹野の河原様にもよろしくお伝えください。

• 2011年4月宿泊
• 宿泊価格／13,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

駐車場が少し不便、大浴場がもう少し広ければ…。

• 2011年4月宿泊
• 宿泊価格／18,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

約25年ぶりぐらいに宿泊しました。子供も喜んでいました。次回は時じくで宿泊してみたいです。ホテルのメインキャラクターのようなものがあっても楽しいかも。子供は被りものキャラが好きです。大浴場の泉質が私の肌にはとても良かったです。

• 2011年4月宿泊
• 宿泊価格／17,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

布団が少し小さくて足がでた。夕食は満足したが、団体席の隣だったのでうるさくて落ち着かない。もっと配慮してほしい。

• 2011年4月宿泊
• 宿泊価格／20,100円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

子供用料理の種類が少なかった（幼児用がなかった）

• 2011年4月宿泊
• 宿泊価格／10,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

二泊と両隣の子供が走り回る音と振動にゆっくりできませんでした。また、こちらが寝る時間でもうるさかったので困りました。

• 2011年4月宿泊
• 宿泊価格／19,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人5名

ホテル金波楼に申し込みしたとき、一部屋しか空いていないと聞いて泊まれてとても幸せでした。とても気に入ったので、また来たいと思います。

• 2011年4月宿泊
• 宿泊価格／21,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

子供用歯ブラシが気に行ったため、子供が持ち帰らせていただきました。他のホテルにはこんなかわいい歯ブラシはありませんでした。朝食の時にお湯のみにお茶を入れようとしたら口紅が残っていたので驚いた。

• 2011年4月宿泊
• 宿泊価格／13,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

数年間、ＪＡの年金旅行で利用させていただきました。その時のスタッフのみなさんに大変良くして頂いたので、いつか子供を連れて利用したくてようやく実現できました。また、チラシ等を職場に送ってくれるなら、地元で紹介しておきます。

• 2011年4月宿泊
• 宿泊価格／15,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

到着してからずっと満足しっぱなしです。出迎えてくださった方、フロントの方、部屋係の方、浴場の方…どなたも素敵な笑顔で気持ち良い応対をしてくださいました。部屋は広いし、きれいだし料理もいろんな味を楽しめ、大感激でした。海が見えるので子供も大喜び。また来たいと家族全員で言っています。ありがとうございました。

• 2011年4月宿泊
• 宿泊価格／18,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

浴衣、バスタオルがきちんと洗濯されているのはわかるのですが、臭いが若干残っているのが残念です。

• 2011年4月宿泊
• 宿泊価格／12,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

①朝食時にごはんを「もう少し」と言ったが「とりあえずこちらで」と言われて盛ってくれない。②おかずを皿にとっていたら「こちらもですか？」ととってはいけないような言い方。③飲み物を取りに行ったが係の人が機械の前に立ったままで入れにくい。④食べ終わったらすぐに片づけに来た（もう一組は席を離れた後でテーブルを片づけていたのに）。朝食のサービス対応は不満足です。係の人に常に監視されているようで不快で居心地が悪くゆっくりできませんでした。浴衣にサイズが色々あるのはとてもありがたかった。今まで泊まった旅館にはなかった。部屋のマッサージチェアは最高。時じくは最高ですがちょっと高いので、安い洋室がもっと多いと嬉しかった。

• 2011年3月宿泊
• 宿泊価格／26,400円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

客室担当の方の接遇に少し残念なところがありました。若い方だったので新人の方かもしれませんが、それこそ、基本ができていないといけないのでは？特に気になったのは食事の際、皿を下げる確認がない（子供がまだ残っていたのに…と言っていました）。火にかけていた鍋を客のおしぼりの上に置き、そのあと新しいものを持ってこない（置くなら同時に下げて持ってくるべきでは？）。細かいようですが旅館全体は大変気に入ったので次回も来たいと思っています。次に来たときも気持ち良いおもてなしをして頂きたいので意見を言わせていただきました。

• 2011年3月宿泊
• 宿泊価格／19,150円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名 子供3名

大変良かったです。

• 2011年3月宿泊
• 宿泊価格／25,350円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人6名

朝食にお粥がなくなっていたので、体調が悪かったので欲しかった。

• 2011年3月宿泊
• 宿泊価格／17,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人4名

下の売店で孫がころんで膝をすりむいていたら、すぐに売店の方が気付いてくださりバンドエイドをいただけました。お世話になりました。ありがとうございました。

• 2011年3月宿泊
• 宿泊価格／20,100円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

気持ちよく宿泊させていただきました。有難う。

• 2011年3月宿泊
• 宿泊価格／25,350円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人6名

大満足しました。

• 2011年3月宿泊
• 宿泊価格／25,350円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人6名

今回は家族旅行でした。数年前から少しずつ家族で旅行を目的に貯金をして、動物と触れ合えることもあり、このマリンワールドに旅行先を決め宿泊も、このホテル金波楼に決めました。わが家は母子家庭のため、ここに来るのに何年もかかりましたが、家族で来ることができてうれしく思っております。料理も食べきれないほどで、とてもおいしく頂きました。また子供達と是非、ここに泊まりたいと思います。良い思い出ができました。ありがとうございました。今度はまた家族でお世話になりたいと思います。

• 2011年3月宿泊
• 宿泊価格／19,050円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名