お客様の声

夕食時に孫が熱っぽく、食欲がなくて担当の接客係さんに大変親切にして頂いて喜んでいます。有難うございました。

• 2014年4月宿泊
• 宿泊価格／21,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

夕食時担当のスタッフが大変感じがよく食事がゆっくり楽しめました。

• 2014年4月宿泊
• 宿泊価格／23,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

お部屋もきれいで清潔でとても良かったのですが、夜の食事が残念でした。色々ソースなんかを凝らしてもらっていましたが普通にマヨネーズだったりで良かったと思います。量も少なかったです。お風呂ももう少し熱くていいと思います。湯上り寒かったです。

• 2014年4月宿泊
• 宿泊価格／18,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

静かな食事を期待して場所を料亭を選択したが前の部屋の団体がうるさくて、食事の味がわからず雰囲気が台無しだった。客室のスリッパには清潔感がないので、草履などに変更されると良い。備品に旅がないのはこのクラスとしてはむかつく。

• 2014年4月宿泊
• 宿泊価格／18,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

GeoCafeの澤本さんが骨折ってくださり急きょ宿泊となりました。国内外と私なりに回ってまいりましたが城崎で心が折れてしまうような出来事があり、もう二度と…と旅行の思い出が暗く悲しく切ないお土産となるところでした。GeoParkに来なかったら人生を暗く閉じることになっていました。ＪＴＢさんとのお付き合いも40年近くになりますが旅行の話をしに伺わなかったらさぞ心配されるところでした。ホテル金波楼さんのことは電話済で、今年は旅行の計画が夏の九州など三回まだあるので、来年、また伺います。感謝でいっぱいです。澤本さんによろしくお伝えください。

• 2014年4月宿泊
• 宿泊価格／22,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

部屋は広くて眺めも良くてよいのですが壁が少し汚い（料金のわりに）カメムシをお見かけの際と書かれているのが少し不愉快でした。妻の誕生日であったので料理長からの何事にも変えられられない一筆が大変気に入りました。夕食係の方が大変よかった。

• 2014年4月宿泊
• 宿泊価格／26,070円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

城崎までは来たことがあるけど、日和山に来たのははじめて。娘夫婦との四人旅だったけど、夕食のアワビが私は目当てで来てとても意味があった

• 2014年4月宿泊
• 宿泊価格／23,910円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

お料理からお部屋まで最高でした。二人でゆっくりできて幸せな気分になりました。質が良いホテルです。是非また来たいです。ありがとうございました。大浴場に行くのが遠くてエレベーターを乗り換えるのが少し邪魔くさかったです。

• 2014年4月宿泊
• 宿泊価格／25,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

マリンワールドに来るたびに貴館の存在が気になっていましたが、たまたまＪＴＢの四月限定企画を知り来館しました。大体において満足いたしましたが、特に館内の広々したゆったりとした空間が気に入りました。また、スイート洋室の居住性も想像以上に快適でした。ただスタッフの応対が一見良いのですがマニュアル通りで事務的な飲酒をもちました。

• 2014年4月宿泊
• 宿泊価格／18,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

夕食は少量にて品数が多くてよろしいかと思います。浴場が６時より早く入れたらとかんじました。

• 2014年4月宿泊
• 宿泊価格／10,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人204名

ロビーに入った時にお香の香りがして良かったです。ホテル全体も趣があってとてもくつろぐことができました。料理の味付けも良かったです。是非もう一度来たいです。

• 2014年4月宿泊
• 宿泊価格／10,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人204名

部屋に入ったとたん、鳥の死骸がテラスにあり不愉快な気分でした。処理に来られた方からのお詫びはありましたが、フロントからの詫びはありませんでした。４階エントランスから415号室のテラスが丸見えは嫌です。無料のコーヒーが美味しくない。スタッフの応対はマニュアル通りで心が伝わってこない。仕事はこなせても客は良かったとの感謝の気持ちにはなれませんが夕食時の係の人は心からの笑顔で接客して頂いたと思います。その方のおかげで夕食も引き立ったと思います。名前はわかりませんがその方には感謝します。

• 2014年4月宿泊
• 宿泊価格／32,550円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

203号室から大浴場が丸見えだった。対処したほうが良いと思います。

• 2014年4月宿泊
• 宿泊価格／16,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

夕食ですが間が開きすぎるので料理を出すタイミングをもう少し早く出してほしかったです。２歳８か月の子供がいましたから退屈してしまいました。

• 2014年4月宿泊
• 宿泊価格／19,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

さりげないサービスが感じられて良い感じでした。また来たいと思います。

• 2014年4月宿泊
• 宿泊価格／17,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

家族旅行で宿泊させていた抱きました。大人数で子供も多かったのですが、気持ちの良い対応をして頂き、場所の雰囲気も良く、良い思い出も作らせて頂きました。有難うございました。

• 2014年4月宿泊
• 宿泊価格／10,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人6名

最初２階？と言ってたら大浴場が近く、母が歩くのが楽で海も身近に感じました。お料理では細かな演出に加えて子供まで心遣い頂き、母が大変喜んで料理長の短冊は記念に残しておくと目を潤ませておりました。やはりホテル金波楼さんでお世話になって良かったです。本当に有難うございました。

• 2014年4月宿泊
• 宿泊価格／22,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人5名

脚が寒いので足袋がほしい。大浴場にはスリッパの目印があるのに食事会場にはスリッパの目印がない。

• 2014年4月宿泊
• 宿泊価格／22,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

以前に泊まった時と少しだけ部屋応対が変わったように感じましたが頭の中での記憶ですのでほぼ同じと思います。また来ます。

• 2014年4月宿泊
• 宿泊価格／23,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

時々利用させて頂いています。海がみたくなれば来て木村料理長のお料理を食べたくなれば来させて頂いています。量を控えめでいつも有難うございます。

• 2014年4月宿泊
• 宿泊価格／18,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名