お客様の声

四年連続で恒例の家族旅行になっています。お料理が美味しいこと、お風呂が気持ち良いこと、接客の感じが良いことからいつも大満足です。また来年も来たいと思います。お世話になりました。

• 2014年2月宿泊
• 宿泊価格／15,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

夕食担当の係さんがすごく丁寧でした。

• 2014年2月宿泊
• 宿泊価格／24,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

朝食もおいしく全体にゆったりしていて良かったです。お湯も良かった。夕食にお肉がついていましたが少し食べにくかったですね。トイレにウォシュレットがついていればもっと良かった。また宿泊したいと思います。

• 2014年2月宿泊
• 宿泊価格／26,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人5名

夜、冷水とコップ２個置いといてくださったんですが、子供（９歳）料金も結構高額でしたので、三人分おいておいてほしかったです。洗面所のタオルも二名分しかないのは残念。色々毎年宿泊していますが、コストパフォーマンスはそんなに良いとは言えない。部屋は広くオーシャンビューで良かったです。

• 2014年2月宿泊
• 宿泊価格／31,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名 子供1名

エアコンが故障していました。電気ストーブを用意してもらいました。

• 2014年2月宿泊
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

カニ料理は最高でしたが量が多すぎてステーキ肉の味がわからないほど。時じくの部屋は思い描いていた通り素敵でした。二人でゆっくりできました。夕食がカニ料理だったせいか、膝元にナプキンがあればこぼしても気にならずにいた思います。係員の方々がどこでも声をかけてくださり気持ち良かったです。

• 2014年2月宿泊
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

トイレの床にゴミが落ちていました。時じくのお部屋は素晴らしいです。また来たいと思います。

• 2014年2月宿泊
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

今年、三年連続で大好きなホテル金波楼に泊まりに来ました。一回目は４階の真ん中の和室で、二回目は時じくのスイートでした。今回ＪＴＢさんの貸切プランがあったので初めて12月の初めに申し込みましたが楽しみにしていましたのに、まさか今回の部屋が一階の端の部屋とは思わなかったです。かなり残念でした。ＪＴＢさんからそういう話がなかったので次回から心得ます。いつもより大浴場に多くの人が入っていて自分のスリッパがわかるように洗濯バサミを付けたのですが…そういう人のためにクリップを置いてもらえませんか？それ以外は清掃も行き届いていて快適です。夕食はいつもより美味しかった。イベントも良かったです。

• 2014年2月宿泊
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

私ども二人共足が不自由なのに親切にして頂き、本当に楽しい旅でした。ありがとうございました。

• 2014年2月宿泊
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

全体的にとても満足。あえて言うなら窓際が寒い。夕食のテーブルが大きすぎる。相手と離れすぎて晩酌しづらい。ありがとうございました。

• 2014年2月宿泊
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

追加料理のカニ天ぷらの揚げ方がべたっとしていてイマイチだった。こんかいについては問題ありでした。

• 2014年2月宿泊
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

部屋のお風呂のお湯を出していたら砂利みたいなのが出てきて、茶色のお湯が出てきました。蛇口をひねるところも黒い汚れが出ていた。

• 2014年2月宿泊
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人2名

部屋の場所が良くなかったので残念でした。

• 2014年2月宿泊
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

ビンゴ１等ありがとうございました。

• 2014年2月宿泊
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

ビンゴゲームは一人一枚にしてほしい。楽しみが倍になるので。

• 2014年2月宿泊
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

昨年、他のホテルに泊まってマリンワールドに遊びにきました。その時に来年はホテル金波楼に是非泊まりたいとおもって、また以前に一度来たことがあるので４ヶ月前から決めていました。良かったです。

• 2014年2月宿泊
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

部屋に段差があって躓く。木の為、指にトゲが刺さった。

• 2014年2月宿泊
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

エステよりマッサージを設置してほしいです。

• 2014年2月宿泊
• 宿泊価格／23,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

エレベーター内に椅子を置いてほしい。他のホテルにはほとんどあります。もう少しバリアフリーに配慮してほしいです。玄関、フロントが階段のみで高齢者には不便です。

• 2014年2月宿泊
• 宿泊価格／23,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

40-50年前から何回か来ています。あまり良すぎるので特別に書くことはありません。今日は久しぶりに法楽焼を食しました。昔と変わりなし。ただカニみそがついていなかったのが残念。今回、やっと雪の城崎が見れて大満足でした。また次回を…。

• 2014年2月宿泊
• 宿泊価格／23,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名