お客様の声

孫たちが大喜びでまた来年も来たいとのこと。ただ私たちの部屋と離れたお部屋になったことが残念です。次回は時じくで予約したいと思います。お土産処の時間が早いので、夕食後ゆっくりと選びたかった。

• 2025年11月宿泊
• 宿泊価格／36,450円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人4名

夕食はとても美味しくいただき大満足でしたが朝食はいっぱいであわただしく食べた気がせずとても残念でした味わうに至らずです。　フロント横に大浴場直通のエレベーターがると案内されたがわかりにくくて利用できなかった高齢になるとスリッパで階段は不安定でした

• 2025年11月宿泊
• 宿泊価格／18,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人30名

竹野誕生の塩を購入したかった

• 2025年11月宿泊
• 宿泊価格／18,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人30名

細かいところまで行き届いていて過ごしやすいホテルでした

• 2025年11月宿泊
• 宿泊価格／18,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人30名

とてもよかったです良い思い出になりました

• 2025年11月宿泊
• 宿泊価格／30,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

見晴らしもよく私どもアクセスも良くたびたび利用させていただいております今後ともよろしくお願いします。

• 2025年11月宿泊
• 宿泊価格／32,050円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

到着時フロントの女性の態度は上から目線で不快。連泊で昼食に駅まで送迎をお願いしましたがその時の男性のフロントの応対はありがたかったです。夕食時のベトナムの女性の応対は非常に良かったと思います。今回は阪急のフリーツアーで食事選択はできませんでしたが夕食の料理の選択ができるようにしていただきたい(阪急交通社向け）気持ちよく過ごせましたありがとう。

• 2025年11月宿泊
• 宿泊価格／20,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

ここのホテルに来たのが40年前と20年前にも4人で来ました私の思っていたホテルと一緒で懐かしく感動しましたまた来たいと思ってます大変満足しました夕食係りの方も優しく大変気が付いたまた来たいなと思いました。

• 2025年11月宿泊
• 宿泊価格／29,850円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

全てに満足いたしましたスタッフさんに感謝です家族での良い思い出になりましたありがとうございました

• 2025年11月宿泊
• 宿泊価格／34,100円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

30年前には父の還暦の祝いできました今回は子供たちも大きくなり3世代10人で来ました目的はマリンワールドをゆっくり満喫したいため天候が少し不安ですがサービス清掃は大変良かったです夕食は手の込んだ料理会席で美味しかったのですが旬の魚但馬牛の味を楽しみに来ましたがよくわからなくて少し残念でした

• 2025年11月宿泊
• 宿泊価格／30,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

備え付けの湯舟が滑りやすい手すりがないので足腰の弱い人には風呂から上がるのが難しい

• 2025年11月宿泊
• 宿泊価格／40,850円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人6名

空調の風があたって寝にくかった。スタッフサービス、食事、景観とても素晴らしいです、ありがとうございました。

• 2025年10月宿泊
• 宿泊価格／33,649円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

スタッフの方々にとても丁寧にしていただいて良かったです。ゆっくりと過ごせました、ありがとうございました。

• 2025年10月宿泊
• 宿泊価格／32,050円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

マリンワールドが面白かった。また孫を連れて来てもいいかと

• 2025年10月宿泊
• 宿泊価格／36,685円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

結婚記念日の祝いで来ました。10年前くらいに来ましたが、変わらずのおもてなしでした。以前は和定食でバイキングに変わっていましたが、満足です。また宿泊したいです

• 2025年10月宿泊
• 宿泊価格／32,050円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

エアコンの吹き出し口が汚れていました。皆さんの対応がすごく良かったです。フロントの方、部屋案内の方、食事のお世話された方、みなさま親切で大満足でした。

• 2025年10月宿泊
• 宿泊価格／30,950円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくダブル
• 利用人数 ／大人2名

部屋の電気のスイッチがわからなかった

• 2025年10月宿泊
• 宿泊価格／38,650円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

湯沸かしのコンセントが入りにくく、ほかのコンセントを使用した

• 2025年10月宿泊
• 宿泊価格／31,036円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

私が過ごした中では一番だと思います。ありがとうございました。

• 2025年10月宿泊
• 宿泊価格／27,650円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

今まで利用した宿泊施設の中で食事サービスは一番良かったと思います

• 2025年10月宿泊
• 宿泊価格／18,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人30名