お客様の声

REVIEW

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

兵庫県 W 様 男性 20歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

城崎マリンワールドからホテルに戻る道中男性用の大浴場の中にいる人が見えて驚きました。

  • 2025年4月宿泊
  • 宿泊価格/28,215円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

東京都 S 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

多くの外国からのスタッフが一生懸命働いておられました。貴重な人材だと思いますでしっかりケアしていただき永く働いて頂けることがこのホテルの明るい未来につながると思います。

  • 2025年4月宿泊
  • 宿泊価格/33,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくダブル
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

岡山県 K 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

高齢者用に室内用の杖の貸し出しがあると助かります

  • 2025年4月宿泊
  • 宿泊価格/28,600円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
(未評価)
夕食
4
朝食
(未評価)

京都府 Y 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

連泊(3泊)しましたが、全く同じなのはどうかとおもいました。残念 朝食無しのプランがあれば良いのでは

  • 2025年4月宿泊
  • 宿泊価格/34,100円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
(未評価)
大浴場
4
夕食
4
朝食
2

大阪府 S 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

古さはあっても広く静かで快適に過ごせました。温泉卓球も楽しく、小学生の子供が「子供に優しい旅館やね」と嬉しそうでした。また来ます、ありがとうございました。

  • 2025年4月宿泊
  • 宿泊価格/30,950円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 K 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

料理はどれも手間がかかっていそうで、美味しくいただきました。家族だけでいただけるスペースは、子供連れにとってゆっくり過ごせる時間でした。ありがとうございました。

  • 2025年4月宿泊
  • 宿泊価格/28,365円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

京都府 M 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

ゲームコーナーが面白くない

  • 2025年4月宿泊
  • 宿泊価格/25,300円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 広め和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
(未評価)

大阪府 K 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

室内スリッパが歩きにくい

  • 2025年4月宿泊
  • 宿泊価格/17,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人49名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
(未評価)
夕食
3
朝食
(未評価)

兵庫県 S 様 女性
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

夕食の肉が固くて噛み切れず残念でした。和牛とは思えないレベル。夫のは美味しかったです。楽しみにしていたので残念です。デザートは美味しかったですよ。ただ料理の提供の時に説明は必要だと思います。お品書きがあるから必要ないと思われているかもしれませんが、全体的に良く分かりませんでした。ペットボトル1人1本無料でほしかったです

  • 2025年4月宿泊
  • 宿泊価格/30,950円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
2
朝食
4

兵庫県 S 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

昨年秋に初めて宿泊させていただきました。お部屋とお風呂、料理がすばらしく、今回再度利用させていただきました。ホテルからのお祝いや料理、部屋、大浴場などとても喜んでくれました。お部屋も禁煙に振替ありがとうございます。お世話になりました。

  • 2025年4月宿泊
  • 宿泊価格/21,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
(未評価)

兵庫県 S 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

今回は母と宿泊しました。大満足でした。料理、味付もよく大変美味しかったです。外国の研修の方々もとても丁寧でした。

  • 2025年4月宿泊
  • 宿泊価格/32,050円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 グランドツイン
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
(未評価)
夕食
4
朝食
4

長野県 Y 様 女性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

年の割に料理がたくさんで、何もかも美味しかったので、無理していただきました。仲居さんも感じのいい方でした。ありがとうございました。

  • 2025年4月宿泊
  • 宿泊価格/35,350円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

青森県 H 様 男性 80歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

全てにきめ細かい配慮の行き届いたサービス、部屋清掃等社員教育の素晴らしさを感じました

  • 2025年4月宿泊
  • 宿泊価格/18,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人37名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

宮城県 H 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

洗面所の湯の出が悪い。ありがとうございました。

  • 2025年4月宿泊
  • 宿泊価格/18,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人37名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

奈良県 S 様 女性
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

前日にお電話をいただきありがとうございました。夕食の味付けが苦手なものがあり、残してすみません

  • 2025年4月宿泊
  • 宿泊価格/34,250円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
(未評価)
夕食
2
朝食
3

宮城県 H 様 女性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

今度は個人的に伺いたいです。ありがとうございました。

  • 2025年4月宿泊
  • 宿泊価格/18,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人43名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

宮城県 H 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

設備も人的対応、料理など、トップクラスでした。80才の私ですが、良い思い出が出来ました。

  • 2025年4月宿泊
  • 宿泊価格/18,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人43名

評価(4点満点)

フロント
(未評価)
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 K 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

大浴場でフェイスタオルを置いて頂ければ嬉しいです。食事もお風呂もとても良かったですありがとうございました。

  • 2025年4月宿泊
  • 宿泊価格/39,750円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 N 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

とてもきれいだった、マッサージ機が良かった。夕食はとても手の込んだもので、見た目も美味しく食べて大満足でした。お酒も美味しくて食が進み、お腹いっぱいになりました。中でも蕗味噌が美味しく、売店になかったのが残念でした。

  • 2025年4月宿泊
  • 宿泊価格/29,850円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 S 様 女性
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

夜に大浴場から帰ってきたときに、時じくラウンジが終わっているのはわかるが、電気まで消されて真っ暗だった。通り道なので廊下や通路の電気が消されている感じがして残念な気持ちになった。あと家族5人で個室をとっても、宴会場のような部屋と1人ずつのテーブルはどうかと思います。大きな1つのテーブルの個室だと思っていました。予約時に伝えてほしかったです。

  • 2025年4月宿泊
  • 宿泊価格/40,850円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
(未評価)
お部屋
3
大浴場
(未評価)
夕食
2
朝食
(未評価)