お客様の声

朝食に行くのが遅くなり申し訳ございませんでした最後でしたので牛乳がおかわりが欲しかったのですが　全般的に大変気持ちよく過ごさせていただきましたまた是非お伺いしたいと思います

• 2025年10月宿泊
• 宿泊価格／33,880円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人2名 子供1名

随所に細やかな気配りに感激いたしました

• 2025年10月宿泊
• 宿泊価格／18,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人29名

スタッフの皆様とても親切で、ホスピタリティを感じました。夕食バイキングでなくて会席でとても美味しくいただきました。フリードリンクが夜もあるといいな

• 2025年10月宿泊
• 宿泊価格／18,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人25名

到着してから部屋での説明があると知らず、ずいぶん長い間ロビーで写真を撮ったりイルカを見たりして、時間をとってしまいました。係りの方を待たせているとも知らず、申し訳ございませんでした。イライラされたでしょうが、親切に対応してくださり頭が下がる思いでした。本当にありがとうございました。楽しい旅となりました。素晴らしい景観、ゆったりしたホテル、とても素敵でした。

• 2025年10月宿泊
• 宿泊価格／18,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人36名

隣か上の物音が気になりました。

• 2025年10月宿泊
• 宿泊価格／30,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人1名 子供1名

予約の時に、おすすめプランを提案してもらい食事美味しかったです。ですが、シニアになりましたので、食事の量が多いと感じました。品数も少なくてもokです。価格はそのままに質を上げてはどうでしょうか。例えばご飯の替りにカニ寿司など。頑張ってください。また来ます。

• 2025年10月宿泊
• 宿泊価格／30,950円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

ラウンジ(時じく）の飲食が全くなく、サービスが足りないと思った。

• 2025年10月宿泊
• 宿泊価格／39,600円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

お米がとても美味しかったです。来てからそうなんだと思うことがたくさんあって、次からはもっと上手に遊べるかもと思いました。天気のいい時にまた来たいです。素敵な旅館でした。ありがとうございました。

• 2025年10月宿泊
• 宿泊価格／28,215円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

高橋さんに良くしていただきました。大浴場の鍵の不具合で開けられず10分以上格闘した。浴場内にゴキブリが出てお湯をかけて撃退したものの、死んだか不安でスタッフに連絡しました。雨の日で折りたたみ傘をフロントに預け、ホテルの傘で出かけましたが、助かりました。夕食は2泊とも美味しくいただきました。これからも頑張れ。

• 2025年10月宿泊
• 宿泊価格／20,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

プロポーズしてもらいました

• 2025年10月宿泊
• 宿泊価格／27,830円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

6才の娘はもっとここにいたいと大泣きしてしましすみませんでした私ももっといたかったですまたよろしくお願いします。

• 2025年10月宿泊
• 宿泊価格／49,650円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　グランドツイン
• 利用人数 ／大人1名 子供1名

花が生けてあってよかった。夕食会場の対応良かった。置き時計があると良かった。

• 2025年10月宿泊
• 宿泊価格／18,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人32名

掃除もきれいにされていて、気持ちよく過ごせました。食事もとても美味しかったです。

• 2025年10月宿泊
• 宿泊価格／24,350円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人6名

個人的に新幹線など乗り継いでくるには、体力的に大変になっているので、今回で残念ながら最後になると思います。以前から城崎に来たいと思っていて、その近くにここがあると知って寄せてもらいました。私たちが来れなくても、子供や知り合いに伝えていきます。頑張ってホテルを守ってくださいね。

• 2025年10月宿泊
• 宿泊価格／32,670円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくダブル
• 利用人数 ／大人2名

大浴場の湯の温度が低いと感じました

• 2025年10月宿泊
• 宿泊価格／36,300円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

全体的に建物が古い。洗面、トイレに入る時に床が動き音がする。従業員の皆さんは親切丁寧で好感が持てる。

• 2025年10月宿泊
• 宿泊価格／42,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人1名

外国のスタッフが感じよかった

• 2025年10月宿泊
• 宿泊価格／32,050円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

お世話になりました、ありがとうございました。

• 2025年10月宿泊
• 宿泊価格／27,650円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

夕食時の説明、話が楽しく、その時に彼が誕生日だと話をすると、入浴剤のプレゼントをいただき嬉しかったです。2日間あっという間で楽しく過ごせました。また是非来たいです。ありがとうございました。

• 2025年10月宿泊
• 宿泊価格／40,700円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくダブル
• 利用人数 ／大人2名

夜ごはんの時の泰子様が楽しい方でした。ご飯も美味しく食べられました。マリンワールド目当てで来ましたが、ホテル目当てで来ても良いと思いました。新婚旅行に行けず、ミニ新婚旅行できましたが、忙しくやっと行けた旅行でしたが、満足しすぎてます。高いというイメージでしたが、全てが素敵で最高でした。また是非、次はカニの季節に利用したいです。

• 2025年10月宿泊
• 宿泊価格／41,950円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名