お客様の声

REVIEW

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

兵庫県 Ⅰ 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

部屋のソファの所の段差に気付かず、倒れてしまいました。電気を点けておらず、暗かったためですが、気になりました

  • 2025年4月宿泊
  • 宿泊価格/28,750円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

兵庫県 T 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

時じくのラウンジのフードやドリンクを充実したらなおいいと思う。エナさんの対応がとても良く、楽しく食事が取れました。水族館がミュージアムとセットになっていて面白かった。部屋から別棟の客室が見えたので、覗きこまれないか気になりました。

  • 2025年4月宿泊
  • 宿泊価格/38,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

東京都 T 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

蟹の時にまた来ますね

  • 2025年4月宿泊
  • 宿泊価格/35,350円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
2

大阪府 T 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

夕食係の女性、母親が大変気に入っていた。笑顔が良い。ロビーで花を活けていた女性、詳しく説明して下さってありがとう

  • 2025年4月宿泊
  • 宿泊価格/32,050円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 S 様 男性 80歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

幼少期より訪れています。時じくは大変気に入っております。私も高齢になり、いつまで来れるか。来年生きていたら来ます!

  • 2025年3月宿泊
  • 宿泊価格/39,750円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
4

奈良県 O 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

夕食大変美味しくいただきましたが塩味のお料理が続き餡掛けの蒸し物が食べられなかったです。牛肉の餡かけと料理が重なり食べようと思う気持ちと反対にお腹がいっぱいになってしまいました。赤出汁も塩味が強く全体的にもう少し薄味であればありがたいです。高血圧気味のため気になりました。

  • 2025年3月宿泊
  • 宿泊価格/34,250円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくダブル
  • 利用人数 /大人1名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
4

兵庫県 M 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

年一回で今年で八回目になります。身心のフレッシュ感を取り戻してくれます。今後また来ますね

  • 2025年3月宿泊
  • 宿泊価格/42,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

兵庫県 O 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

スタッフの皆さんとても応対よく気持ちよく過ごせました。特に夕食時に対応して下さった方は食べ方や食材のベストな味で食べれるタイミングを丁寧に教えてくださったのでよりおいしくいただけたと思います。ラウンジでは遊ぶものもあり家族で楽しい時間を過ごすことが出来ました。ただ子供の遊ぶものも有ったのですが飲料が大人が飲めるものしかなく1種類でもいいのでジュースを置いて頂けたら子供も喜んでその場で過ごせるように思います

  • 2025年3月宿泊
  • 宿泊価格/31,350円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

広島県 M 様 男性 80歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

困ったこと 1冷水(ポットなど)がない 2,筆記用具無しこのメモも自前の持参品で書く 売店がもう少し夜は長く又は朝が早く空いていたら有難いです マリンワールドに2日入れること車や荷物を預かってもらえることが助かりました。

  • 2025年3月宿泊
  • 宿泊価格/25,450円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

大阪府 T 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

とても楽しかったですありがとうございました

  • 2025年3月宿泊
  • 宿泊価格/29,850円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

大阪府 H 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

結婚記念日に泊まれて良かったですプレゼントもいただきありがとうございます。 又タクシーを呼んで頂き助かりました今度は孫もつれて行きたいと思っています。

  • 2025年3月宿泊
  • 宿泊価格/30,950円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 Ⅰ 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

前回も気になっていたところで改善されないでしょうが、サウナの板がボロボロでささくれがお知りに刺さります。何か怪我をすれば対応されるのでしょうか?せっかく良い宿泊施設なのにもったいないです。今回は夫婦の記念としてきたので少し残念一度現場を見て見て下さい。ありがとうございました頑張って下さい。

  • 2025年3月宿泊
  • 宿泊価格/41,950円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくダブル
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
2
夕食
3
朝食
(未評価)

島根県 M 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

雰囲気もサービスも良くまた宿泊したいと思いました。

  • 2025年3月宿泊
  • 宿泊価格/21,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 N 様 女性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

部屋の広さは十分満足しました冷蔵庫はもう少し大きい方が有難いです 小学生の孫たちも大変喜んでいました。バイキングの品数をもう少し増やしてほしい(特に子供向け)

  • 2025年3月宿泊
  • 宿泊価格/25,300円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名 子供2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
4

大阪府 K 様 女性
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

今回2回目の宿泊でした。2日目の冷蔵庫の中身がなくなっていたことにびっくりはしたのですがその後の丁寧な応対にとても感動しました。その後に夕食会場でも情報共有されていて感心しました。またカニの季節に日頃のご褒美に訪れたいです。ありがとうございました

  • 2025年3月宿泊
  • 宿泊価格/37,550円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 K 様 男性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

3Fダイニングスタッフ泰子さん良かったです

  • 2025年3月宿泊
  • 宿泊価格/39,750円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

大阪府 Y 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

時じくラウンジの案内が無かったことに対してフロントでお伝えした後迅速かつ誠実な対応に感銘を受けましたありがとうございました。夕食時に対応して下さった藤井様が朝食の際もお声がけ下さり私たちだけでなく他のお客様の事も覚えておられ1組1組丁寧に会話されている所や全体を見渡しながら仕事をしておられる姿を見て素晴らしいホスピタリティーだと感じました。ご対応いただいたスタッフ皆様のお心遣いに感謝します大変お世話になりました。ありがとうございました

  • 2025年3月宿泊
  • 宿泊価格/33,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人2名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

京都府 M 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

主人の退職祝いに息子がプレゼントしてくれた今回の旅行でしたがこのホテルに来て良かったです。当日娘の体調が悪く夕食もほとんど食べられなかった野ですが係の方が気にして下さりデザートをお部屋に持って来てくださったり翌朝も声をかけて下さり嬉しかったです。大変心遣いのできるスタッフの方ありがとうございました。料理大変美味しかったです。

  • 2025年3月宿泊
  • 宿泊価格/21,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

高知県 H 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

大満足でした。ぜひもう一度宿泊したいです。スタッフの方の接客がすばらしかった夕食の料理の品数・量が多すぎて少し困ったが味付はとても美味しかった特にカリフラワージュレのようなものが初めてで美味しかった。お部屋もお風呂もとても清潔で素晴らしかったありがとうございました。

  • 2025年3月宿泊
  • 宿泊価格/30,950円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 S 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

眺望がよく素晴らしくスタッフの方の雰囲気も柔らかで嬉しかったです。子供の卒業祝いで来ましたが水族館も近くて楽しめました。少し気になったことをチャボっとで気兼ねなく質問でき良かったです。

  • 2025年3月宿泊
  • 宿泊価格/27,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4